укр.Стараясь соответствовать моде, современный человек регулярно меняет собственный стиль. Таким образом он старается идти в ногу о временем. То же самое необходимо и компании – время от времени ее внешность (логотип, по которому и узнают бренд) нуждается в обновлении.
Регулярно крупные иностранные компании тратят огромные суммы для того, чтобы обновить собственный бренд. Отечественные предприниматели не всегда понимают подобные затраты а между тем, такие обновления, пусть даже внешние, приносят значительное увеличение прибыли.
Важные изменения
Ребрендинг – это комплекс мероприятий, направленных на обновления бренда. В первую очередь изменения касаются логотипа компании, фирменной одежды. Такие обновления зачастую используют компании, которые работают на рынке услуг уже длительное время. Ведь на рынке постоянно появляются новые бренды, которые привлекают клиента более яркими логотипами и звучными именами.
Ребрендинг является достаточно хитрым инструментом маркетологов.
К нему нередко прибегают в таких ситуациях:
- Бренд устаревает. То есть, узнаваемость логотипа постепенно снижается. Из-за снижения узнаваемости компания начинает постепенно терять клиентов.
- Появление «заметного» конкурента. Как правило, бренды с яркими логотипами и звучными названиями привлекают гораздо больше внимания, чем те, которые уже давно на рынке и попросту «приелись» потребителю. И даже если услуги и товары устаревающего бренда вполне устраивают, избалованный разнообразием потребитель стремится попробовать нечто новое.
- Изменение направления деятельности. Если компания планирует дополнить свою деятельность новым направлением, которое может стать основным (то есть – просто происходит изменение специализации) то обновление бренда – прекрасная возможность привлечь внимание потенциальных клиентов.
Особенности процесса
Невозможно провести ребрендинг за короткий промежуток времени. Данный процесс требует значительного внимания.
Условно обновление бренда можно разделить на несколько этапов:
- Поиск причин. Желание провести обновление бренда еще не значит, что на самом деле это крайне необходимо вашей компании. Возможно, причина потери клиентов – в снижении качества предлагаемого вами товара. Или же на рынке появился конкурент, который предоставляет аналогичную услугу по более доступной стоимости? Важно понимать – не всегда именно устаревание логотипа является основной причиной снижения рейтинга компании. Поэтому, прежде чем начинать процедуру ребрендинга, следует провести тщательный анализ деятельности.
- Анализ рынка. Если после проведенного анализа работы сотрудников и качества продукции вы не могли найти каких-либо минусов, следует обратить внимания на рынок. Возможно, упаковка вашего продукта не кажется привлекательной для покупателя, или же конкуренты переманивают клиентов более выгодными предложениями. Все это требует тщательного изучения.
- Планирование процесса. Это один из важнейших этапов. В первую очередь следует определить, насколько сильно вы хотите изменить собственный бренд. Ведь некоторые компании могут просто поменять цвет логотипа и стиль его написания. А другие полностью меняют не только лого, но и название. Примером таких кардинальных изменений выступает MozillaFireFox. Изначально компания именовалась Phoenix и имела соответствующий логотип. Но потом произошли изменения, и появилось новое имя.
А вот в качестве примера более «спокойного» ребрендинга можно привести Apple:
По сути, логотип компании не изменился – даже спустя десятилетия после появления он известен всем.
Проведение ребрендинга достаточно затратное мероприятие для компании. Ведь недостаточно просто поменять логотип – важно донести информация об обновлении до потребителя. То есть – провести численные презентации и рекламные акции. Причем сделать это таким образом, чтобы причины обновления стали на самом деле понятны.
Эффективность ребрендинга
О том, насколько эффективными были проведенные изменения, сразу сказать невозможно. Должно пройти немало времени, прежде чем можно будет делать выводы относительно того, насколько удачными оказались изменения бренда.
Разумеется, можно проводить исследования. Опрашивая мнение потребителей относительно нововведений. Но так вы узнаете лишь мнение. А вот насколько выгодным с финансовой точки зрения был ребрендинг, можно будет сказать не ранее, чем через 9-12 месяцев.
